Hos WilliamDam.dk er vi stolte af at være en e-mærket webshop. Det betyder, at du som kunde kan handle trygt hos os. En del af denne tryghed er gennemsigtige og troværdige anmeldelser, som håndteres af vores partner, e-mærket.
Når du har handlet hos os, får du en mail med en invitation til at anmelde din købsoplevelse. Her kan du læse, hvordan dine data bliver behandlet i den forbindelse.
Hvilke oplysninger indsamles?
For at sikre, at alle anmeldelser kommer fra reelle kunder, indsamler e-mærket følgende oplysninger, når du skriver en anmeldelse:
- Dit navn, din adresse og din e-mail
- Oplysninger om din ordre
- Din fritekst-anmeldelse (testimonial)
- Vi anbefaler, at du ikke skriver personfølsomme oplysninger her, da denne tekst kan blive vist offentligt.
Hvorfor indsamles disse oplysninger?
Formålet er enkelt: at skabe troværdighed og gennemsigtighed.
- For at verificere din anmeldelse: e-mærket sikrer, at det kun er kunder, der rent faktisk har handlet hos os, som kan skrive en anmeldelse.
- For at vise din oplevelse: Det giver os mulighed for at vise din skrevne anmeldelse (testimonial) på vores side, så andre kunder kan få glæde af din oplevelse.
Hvad er offentligt, og hvad er privat?
Din anonymitet er vigtig. Derfor er det tydeligt adskilt, hvad der er synligt for os, og hvad der er synligt for andre.
- Privat (kun synligt for os hos William Dam): Vi kan se dit navn og dine ordredetaljer. Det hjælper os med at forstå din feedback og eventuelt kontakte dig, hvis du har givet os lov til det.
- Offentligt (synligt for alle): Din bedømmelse (f.eks. "anbefaler / anbefaler ikke") og din skrevne fritekst-anmeldelse vises anonymt. Dit navn eller andre personlige oplysninger bliver ikke offentliggjort, medmindre du selv vælger at skrive dem i fritekst-feltet.
Bliver mine oplysninger delt med andre?
Nej, dine personlige oplysninger er i sikre hænder.
- Dine oplysninger bliver ikke solgt eller videregivet til tredjeparter.
- De vil heller aldrig blive brugt til markedsføring fra andre virksomheder.
- e-mærket bruger tekniske partnere (såkaldte databehandlere) til at håndtere selve systemet bag anmeldelserne. Disse partnere arbejder under strenge instrukser og må udelukkende behandle dine data på vegne af e-mærket – ikke til egne formål.
Hvor længe gemmes dine data?
- Dine personlige data (navn, e-mail osv.) bliver automatisk slettet hos e-mærket efter 1 år og 3 måneder.
- Din anonyme bedømmelse bliver en del af vores samlede score og slettes ikke, da den er fuldt anonymiseret.
- Din skrevne anmeldelse (testimonial) vil være synlig, så længe vi benytter e-mærkets anmeldelsessystem.
Dine rettigheder
Du har altid ret til at vide, hvilke oplysninger e-mærket behandler om dig. Du kan også bede om at få rettet eller slettet dine data, hvis du mener, der er fejl, eller de ikke længere er relevante. Hvis du har spørgsmål til dette, kan du kontakte e-mærkets juridiske afdeling på jura@emaerket.dk.
Kan du framelde dig anmeldelses-mails?
Ja, selvfølgelig. I bunden af den mail, du modtager med opfordring til at anmelde, finder du et link. Her kan du nemt framelde dig fremtidige anmeldelses-mails fra alle e-mærkede webshops.