Har du valgt privatlevering, har du tidligere modtaget en mail fra Postnord om Flexchange, hvor du har kunnet vælge, om pakken skulle lægges på din adresse eller leveres til posthus, hvis ikke du var hjemme til at modtage leveringen.
Fremadrettet findes denne mulighed kun i Postnord-appen, hvis du har autoriseret dig med MitID.
Har du allerede Modtagerflex, vil du ikke blive præsenteret for muligheden for Flexchange i Postnord-appen.
Hvis du hverken har Modtagerflex eller har autoriseret dig med MitID i Postnord-appen, så du kan benytte dig af FlexChange, og du ikke er hjemme ved levering, vil din pakke i stedet bliver leveret til pakkeshop/posthus.
Du vil modtage nærmere besked fra Postnord om afhentning.
Du kan finde mere information om FlexChange på Postnords hjemmeside her: https://kundeservice.postnord.dk/s/article/Flexchange-private-da-PrivateExternal?language=da