Gælder kun, hvis din bog er DRM-beskyttet (AdobeDRM) og du bruger Adobe Digital Editions. Er din bog vandmærket, er denne guide ikke relevant for dig.
Oplever du, at dit gamle Adobe ID ikke længere virker i Adobe Digital Editions, eller bliver du bedt om at logge ind igen på en ny computer/enhed? Så er forklaringen, at Adobe i 2025 har overdraget drift af Adobe Digital Editions til en samarbejdspartner (Wipro Engineering). Som en del af det skal login fremover ske med et ByteBooks ID i stedet for et Adobe ID.
Det er en officiel ændring fra Adobes side – ikke en fejl eller et problem med din bog eller vores butik. Du kan se det bekræftet direkte hos Adobe her, hvis du er i tvivl: https://helpx.adobe.com/captivate/kb/eol-faq-adobe-digital-editions.html
Skal jeg overhovedet gøre noget?
- Nej, hvis Adobe Digital Editions allerede er sat op og virker på din computer – så kan du roligt fortsætte med at bruge det, som du plejer.
- Nej, hvis du kun læser bøger på én enhed – så kan du i stedet vælge "Authorize Computer without ID" i Adobe Digital Editions og springe kontooprettelse helt over.
- Ja, hvis du skal autorisere en ny enhed, eller hvis programmet beder dig logge ind igen, og du gerne vil kunne synkronisere bøger på tværs af flere enheder.
Sådan opretter du et ByteBooks ID
- Gå til https://dtsbytebooks.com/register
- Opret kontoen med samme e-mailadresse, som du tidligere brugte til dit Adobe ID
- Vælg en adgangskode (må gerne være den samme, som du brugte til Adobe)
- Har du en eksisterende Adobe-konto, du gerne vil overføre: sæt flueben i "I have an existing Adobe account to migrate" (Kan boksen ikke markeres, så gå i stedet til https://dtsbytebooks.com/login og klik på "Register here!" nederst på siden.)
- Bekræft din konto med den 6-cifrede kode, du modtager på mail. Koden udløber efter 10 minutter, så gennemfør oprettelsen i ét hug.
- Åbn Adobe Digital Editions, og log ind som du plejer under "Adobe ID" – men brug dine nye ByteBooks-oplysninger.
Går noget galt undervejs?
Registreringen hos ByteBooks kører desværre ikke altid helt gnidningsfrit. Oplever du en af nedenstående, er det ikke noget, vi kan rette hos os, da det ligger hos Adobes samarbejdspartner:
- Siden vil ikke loade, eller du får en fejl om adgang nægtet: prøv evt. fra et andet netværk (fx din mobils internetforbindelse).
- Fejl om at kontoen allerede findes, men du kan ikke logge ind: kontakt ByteBooks/Wipro support direkte på ebooks-support@wipro.com.
Er du i tvivl, eller kommer du ikke videre, er du altid velkommen til at skrive til os på support@williamdam.dk – så hjælper vi dig videre.